企业做个网站，目的还是为了宣传产品，希望自己的业务又多了网络这么一个大渠道。
很多公司说，我们不需要做网站，那是不可能的，只是他们不懂，不了解网站。网站可以与他的客户、经销商联结起来，可以把产品卖到全国各地，卖到全世界，他一定需要网站，并且网站对他很重要。
一个公司什么最重要，业务最重要，根据现在的进销存（进货、销售、库存）来讲，现在大多数公司都是有了订单，才去进原材料，生产，出货。在一些生产厂打过工的人可能对此都有了解。
什么样的网站才有作用，主要从网站的内容和推广来看。
网站的内容：做什么都是有目的的。做网站是为了客户，或者是为了想看网站的人。如果是一家企业，大约浏览的人主要分为两类：客户、经销商.普通的网站，主要是针对客户。
推广：主要也是针对这些想看网站的人来推广，这些想看网站的人主要想看什么内容，那么他们会通过搜索引擎来搜索“关键字”，我们如何让网站在网站的目标客户搜索相应关键字时找到我们,就是这推广的关键了。关于这一点，我们有非常丰富的经验。
在网站做好，推广做好了以后。客人找上门了。一定会有部分访问网站的人打电话与我们联系，也会有一些通过QQ、Email、Msn等与我们联系。成为我们的客户。
此时是不是大功告成了呢？不是的。客户是需要引导的，这也是为什么大的商店总需要几个营业员。同样，如果客人来到我们的网站，如果有人为他介绍我们的产品，介绍我们的业务，那么客户成功消费的可能性将会有很大的提高。就算客户不消费，也为我们对自己的改进提供了更多的信息，因为我们与客户交流了。所以我们需要网站在线客服。
网站在线客服。实现了网站上在线服务的功能。客人来到网站，可以了解到客人从哪里来，客人关注的信息是什么。客服在把握到客人的意图时，可以有针对性的进行销售，给客人需要的服务。主动发送信息给客人，在线解答客人提出的问题。
我们的网站在线客服软件的优越：1、无线增加座席，可以分部门，可以成为公司企业内部实用的交流软件，（同类软件增加座席需要另收费）2、具有手机版，可以把“网站-->电脑-->手机”结合起来，不论走到哪里，网站都与你在一起，你都可以了解网站访客情况，并采取营销策略。3、支持中文、英文版本。